Serviceskjema

Firmainformasjon

Firmanavn og adresse: *

For- og etternavn til kontaktperson:

Telefon:

Dato for kjøp og fakturanummer i SANSWISS: *

Informasjon om kunden

Fornavn og etternavn: *

Telefon: *

E-postadresse:

By: *

Postnummer:

Adresse: *

Informasjon om produktet

Dato for varekjøpet:*

Dokumentasjon:*

Produktnavn og produktnummer: *

Antall varer:

Årsaken til problemet, beskriv så nøyaktig som du kan: *

Når oppsto problemet - tidspunkt og omstendigheter:

Hvor er varen plassert mens saken behandles:

Hva gjelder henvendelsen: *

reparasjon
bytte varen
hjelp fra kundeservice
etterlyse produkter eller deler som mangler

Er dette er en garantisak:

ja nei

* Nødvendige felt

SanSwiss garantibetingelser

Garantiperioden starter når kjøperen overtar varene fra speditøren. Alle produktene fra SanSwiss dekkes av garantiperioden på fem år fra kjøpsdatoen. Den utvidede garantitiden gjelder dersom vilkårene som vi har listet opp nedenfor er oppfylt.

Garantiperiode for SanSwiss-produkter:
Dusj: 5 år
Dusjkar i kunstmarmor: 5 år

Utvidet garantiperiode - 5 år
Garantikravet (når produsenten reparerer eller skifter ut produkter med mangler) gjelder ikke i følgende tilfeller:

Feil bruk av produktet, dvs. ikke i tråd med bruksanvisningen og den tiltenkte bruken av produktet.
Kjøperen kan ikke fremlegge et gyldig kjøpsbevis for produktet (dvs. at beviset på når garantiperioden starter mangler).
Monteringen av produktet (dusjen eller dusjkaret) ble ikke utført i samsvar med monteringsbeskrivelsen.
Det er utførte egne reparasjoner og endringer.
Manglende eller utilstrekkelig pleie av produktene, f.eks. bruk av uegnede kjemikalier til rengjøring (SanSwiss anbefaler regelmessig bruk av egne spesielle rengjøringsprodukter for glass og profiler).

Merk
Levetiden til noen komponenter, f.eks. pakninger, kan være kortere enn den lovmessige garantiperioden på 2 år. Produsenten vil erstatte disse komponentene innenfor garantiperioden på to år for egen regning, under forutsetning av at kunden vil gjøre den enkle monteringen selv. Innenfor den utvidede garantiperioden vil produsenten belaste kunden for pakningene.
Vi garanterer 5 års levetid for trinser, hjul og håndtak. Ved krav innenfor den utvidede garantiperioden sender vi disse komponentene uten kostnader for kunden; kunden gjør den enkle monteringen selv. På grunn av at tilgangen på de originale delene kan være begrenset innenfor den utvidede garantiperioden, kan leveringstiden på disse reservedelene være lenger enn 30 dager; produsenten vil imidlertid prøve å gjøre leveringstiden så kort som mulig. Produsenten forbeholder seg retten til å levere en reservedel fra den gjeldende produksjonen med lignende tekniske spesifikasjoner av samme kvalitet.

Bedre Baderom AS
Tempevegen 17
7031 Trondheim
Org nr 984 637 845
Tlf nr 48137869